Депутатом в 2021 и 2022 годах оказано содействие в положительном решении вопросов по 233 письменным и устным обращениям. В 2020 году их было - 154, в 2019 году на прием обратились 92 человека.
Основными темами обращений были вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства территорий. Также вопросы касались образования, а именно устройства детей в образовательные учреждения, в детские летние оздоровительные лагеря. По вопросам здравоохранения депутатом была оказана помощь в оформлении группы инвалидности, направления в санаторно-курортное учреждение для прохождения реабилитации. Неоднократно оказывалась финансовая помощь семьям в трудных жизненных ситуациях.
По обращению жителей дома № 3 по проспекту Строителей был решен вопрос горячего водоснабжения третьего подъезда. В августе 2020 года в доме № 21 по проспекту Строителей был осуществлен ремонт подъезда после жалобы жительницы на разбитые стекла в подъезде и разрисованные стены. По обращению жителей дома № 23 по проспекту Строителей было оказано содействие в ремонте кровли от протечек. По проспекту Строителей, также по обращению граждан, была проведена опиловка деревьев. В феврале 2022 года по адресу: проспект Строителей, дом 1 был осуществлен ремонт первого и второго подъездов: побелили стены и поменяли окна. При прорыве труб дома № 21 по проспекту Строителей был оперативно решен вопрос по подвозу питьевой и технической воды для граждан. Также депутат помогает и жителям частного сектора. По адресу: улица Керамическая, дом 36 совместно с МУП «Городское хозяйство» был решен вопрос по затоплению территории дома. Благодарность жителя, выражена в средствах массовой информации.
Ежегодно депутатом проводятся приемы граждан по вопросам оказания правовой помощи, обращения в правоохранительные органы и органы опеки. Обращения касались вопросов организации стоянки автомобилей на придомовой территории, определение мест стоянки, установка «лежащих полицейских».
В 2021 году была оказана помощь в трудоустройстве четырем жителям.
Сергей Федорович ежегодно поздравляет ветеранов ВОВ по своему избирательному округу с Днем Победы (2019 год – 16 чел., 2020 год – 13 чел., 2021 год – 7 чел., 2022 год – 4 чел.). Не обошел своим внимание депутат и пенсионеров. Им была оказана помощь в обращении в местное отделение Пенсионного фонда по перерасчету пенсии. Пожилым жителям дома 30 по улице Полтавская были вручены билеты на концерт, посвященный памяти Л.А. Руслановой.
Также депутат участвует в поздравлении первоклашек с началом учебного года и выпускников на Последнем звонке в образовательных учреждениях, находящихся на территории округа.
Во время пандемии коронавируса была оказана помощь детям с ограниченными возможностями здоровья в получении продуктовых наборов и лекарственных средств.
В 2021 году подшефному учреждению - МБОУ «СОШ № 9» была оказана помощь в опиловке деревьев и насаждений на территории образовательного учреждения. Также отремонтирована дорога вокруг школы асфальтной крошкой при содействии предприятия «Автогрейд». Также, в рамках акции «Лес», депутатом закуплены и высажены кусты рябины на территории школы.
Также оказывалась помощь образовательному учреждению «Гимназия № 8» в вывозе мусора с территории учреждения. В 2022 году была оказана финансовая помощь МДОУ «Детский сад № 68».
В декабре 2022 года Сергей Макаров принял участие в акции «Ёлка желаний» и осуществил мечту 11-летнего Володи Богданова, подарив ему оптический бинокль.
