С 1 марта 2019 года аварийно-диспетчерские службы управляющих организаций начинают работать по новым правилам, которые утвердило постановление Правительства РФ от 27.03.2018 № 331. Именно эти вопросы в настоящее время прорабатываются специалистами комитета ЖКХ администрации Энгельсского муниципального района, в ходе семинаров, на которые приглашают председателей советов многоквартирных домов, ТСЖ и жилищных кооперативов. Специалисты Комитета ЖКХ наедятся, что данная информация будет доведена до всех жителей многоквартирных домов посредством собраний собственников и нанимателей жилых помещений.
Так, с 1 марта 2019 года к аварийно-диспетчерским службам предъявляются новые требования по срокам регистрации заявок от собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, срокам устранения аварий, по новым правилам будет осуществляться регистрация заявок, определен новый порядок взаимодействия с абонентом и т.д.
Такие аварийно диспетчерские службы должны быть созданы в домах с формой управления ТСЖ, жилищный кооператив. Либо по решению собственников жилых помещений товарищество заключает договор с управляющей организацией, которая имеет аварийно-диспетчерскую службы. В случае, если требования к работе аварийно-диспетчерской службы по новым правилам не соблюдаются, то управляющей организации грозит привлечение к ответственности.
Полный текст документа можно посмотреть здесь: http://static.government.ru/media/files/U5gfeUWY9Do7xlGvfAxEUsmTJwgSLUGA.pdf
